SharePoint als Social Computing Platform

Social computing als driver in het verhogen van de productiviteit van uw organisatie.

 

Social computing is een term met veel betekenissen. Wij doelen hier op de natuurlijke evolutie van samenwerken, waarbij de focus van content naar de mensen zelf aan het schuiven is. De kracht van social computing komt dan ook uit de gebruikers en de communities waarin ze participeren. Ook uw organisatie kan voordeel halen uit de ervaringen en ideeën, die in deze omgevingen worden geproduceerd door het gebruik van technologieën, die het samenwerken bevorderen volgens een natuurlijk sociaal model. Dit soort technologieën worden vaak aangeduid als Web 2.0 of voor organisaties Enterprise 2.0.

 

Om uw concurrent een stap voor te zijn in een uitdagend economisch klimaat, is het voor uw organisatie belangrijker dan ooit om uw productiviteit te verhogen, uw processen te stroomlijnen en kosten te verlagen. Een positieve bijdrage aan het behalen van deze doelen realiseert u door middels virtuele teams uw medewerkers, maar  ook partners, leveranciers, externen en klanten met elkaar in contact te brengen, dezelfde normen en doelen te promoten en  “dubbel” werk te voorkomen.

Hierbij ligt voor uw organisatie de uitdaging  in het managen van deze virtuele teams, omdat ze voortdurend van samenstelling wijzigen en ook mensen van buiten uw eigen organisatie kunnen bevatten. Virtuele teams worden snel  gevormd, wijzigen veel en hebben vaak geen “organisatorische” gelaagdheid, waardoor naar meerdere belanghebbenden moet worden gerapporteerd. Als teams daarbij ook nog over meerdere organisaties en geografische regio’s verdeeld zijn, wordt  de zichtbaarheid en beschikbaarheid van data, output en processen nog belangrijker.

 

‘Social computing’ helpt u om de productiviteit van deze teams te verbeteren door het bieden van een extra dimensie in de “ongestructureerde” samenwerking. Fora waar gedachten en ideeën worden uitgewisseld, wiki’s waar concepten worden uitgewerkt, een ‘zoek en vind’-functie die helpt in het vinden van experts en expertise over het gehele domein, live communication die samenwerking over geografische grenzen heen faciliteert. Waar mensen eerst geïsoleerd middels e-mail en een “G-schijf” hun informatie moesten delen, bieden social computing technologieën een enorme stap vooruit. Door te investeren in  deze nieuwe technologieën voor real-time communicatie, team/individuele workflows, zelf-regulerende samenwerkingsomgevingen voor teams, wiki’s, “mijn omgeving”  en meer, kunt u de productiviteit van uw medewerkers verbeteren.

 

Om social computing binnen uw eigen organisatie vorm te geven, biedt SharePoint met haar scala aan Enterprise 2.0 functionaliteiten en aangevuld met Office Communication Server (OCS) een ideaal platform. Middels intranet, extranetten, teamsites, blogs, wiki’s, My Site’s, Search, webparts, etc. kunnen medewerkers vanuit elke geografische locatie details vinden over de activiteiten van hun organisatie, zien wat collega’s aan het doen zijn, eenvoudiger samenwerken en contact zoeken met collega’s. Met als positief gevolg dat zij zich meer gebonden voelen met hun organisatie en haar medewerkers.

 

Met het inmiddels bekende SharePoint 2007 kunt u hiermee een goede start maken. Het nieuwe SharePoint 2010 gaat nog een stap verder door de “sociale” ervaring ook naar de client applicaties (Office 2010) te brengen,  middels meta-tagging en taxonomien en de verbeterde MySite. Hiermee brengt u het “sociale netwerk” gevoel dat uw medewerkers kennen van LinkedIn, Hyves, Facebook en andere sociale netwerken naar uw eigen organisatie.  Door deze mogelijkheid te bieden voorkomt u dat interne informatie via externe sociale netwerken wordt gedeeld. Als u SharePoint als social computing platform gaat implementeren, is het belangrijk om de succesfactoren van deze technologie in de gaten te houden. Het succes en de adoptie van  het SharePoint social computing platform is afhankelijk van de volgende factoren:

Rubicon heeft bij meerdere organisaties SharePoint als social computing platform geïmplementeerd en weet als geen ander dat technologie slechts een productiviteits driver kan worden als het door de organisatie wordt  omarmd. Hiervoor moet het  goed worden ingericht en is gebruikersparticipatie een hele belangrijke factor in deze projecten. Wilt u meer weten over SharePoint als social computing platform of over SharePoint als totaal platform neemt u dan contact met ons op.