Neem betere beslissingen met hulp van uw social network

Een belangrijke nieuwe trend op het gebied van decision-support is de inzet van social networks. Daar waar business intelligence systemen ondersteunen in het verkrijgen van (management)informatie, gaan social networks (social software) helpen bij het nemen van een besluit.  

 

Deze nieuwe stijl van decision support is beter bekend als Collaborative Decision Making (CDM). CDM kan de kwaliteit van besluiten aanzienlijk verbeteren door informatie uit BI-systemen te koppelen aan de input (collaborative input) vanuit het social network.  

 

CDM is interessant bij niet-routinematige besluitvorming rond complexe vraagstukken, waarbij veel interactie tussen besluitvormers en kennisdragers noodzakelijk is. Social Software ondersteunt daarbij door het bieden van functionaliteit voor discussie, brainstorm-sessies, evaluatie van voor- en nadelen en de uitwerking van genomen besluiten. Social Software presenteert informatie uit het BI-systeem ter ondersteuning van de gezamenlijke besluitvorming. Informatie afkomstig uit het sociale netwerk kan worden vastgelegd in het BI-systeem waardoor een wisselwerking ontstaat. De volgende link http://vimeo.com/7303168  geeft daarvan een goed abstract beeld.    

 

Bij de keuze voor een besluit kan direct worden vastgelegd hoe de implementatie van het besluit met behulp van het BI-systeem dient te worden gemeten en gemonitord op basis van prestatie-indicatoren.  

 

Rubicon helpt u graag bij de introductie van Collaborative Decision-making binnen uw organisatie. Onze uitgesproken visie op het gebied van management-informatie en collaboratie zijn daarbij leidend. Bestaande systemen en initiatieven op het gebied van Business Intelligence, Sharepoint en public social networks (o.a. LinkedIn, FaceBook) kunnen daarbij worden meegenomen. De Microsoft BI-suite biedt goede technische mogelijkheden voor CDM. Basis bij iedere CDM-oplossing is een goed doordachte BI-architectuur.  

 

Graag vertellen wij vrijblijvend meer over de mogelijkheden van Business Intelligencen en Collaborative Decision-making voor uw organisatie. Bent u na het lezen van dit artikel geïnteresseerd geraakt, neemt u dan contact met ons op.