Het Nieuwe Werken is een visie waarbij recente ontwikkelingen in de informatietechnologie als aanjager gelden voor een beter(e) inrichting en bestuur van het kenniswerken. Het gaat om vernieuwing van de fysieke werkplek(ken), de organisatiestructuur en -cultuur, de managementstijl en niet te vergeten de mentaliteit van de kenniswerker en zijn manager. Het Nieuwe Werken.  
 
Het kenniswerken van vandaag wordt meestal ingericht en bestuurd volgens oude, industriële principes en denkbeelden. Met het idee dat dit de enige manier is om de organisatie ‘in control’ te houden en strategische doelstellingen te behalen. Business Intelligence kan een belangrijke rol spelen om van deze denktrant af te wijken en daarmee een flexibele en strategiegerichte organisatie te ondersteunen. Waardoor de productiviteit kan worden verhoogd, inspiratie en creativiteit wordt geprikkeld en bovenal u op vele fronten onderscheidend bent ten opzichten van uw concurrenten.  
 
De transparante organisatie.
Niet alleen de huidige marktplaats, maar ook Het Nieuwe Werken vragen om een transparantie organisatie, waarbinnen beslissingen op het juiste niveau worden genomen. De juiste informatie moet op elk moment inzichtelijk zijn. Informatie blijkt in de praktijk vaak verspreid over verschillende bronnen en meerdere afdelingen. Bovendien rouleren er regelmatig meerdere versies van dezelfde (soort) informatie. Daarnaast wordt informatie veelvuldig gedeeld en beperken de informatiestromen zich al lang niet meer tot binnen de organisatie. De praktijk wijst uit dat dergelijke vereisten veel organisaties de nodige hoofdbrekens bezorgen.  
Met een goed ingericht business intelligence systeem kan een gecontroleerde omgeving worden gecreëerd, waarbinnen op een verantwoorde wijze ruimte wordt geboden aan veranderende omstandigheden in uw omgeving. Na de huidige economische crisis zal naar verwachting de vraag naar transparantie door diverse stakeholders, waaronder de overheid, alleen maar toenemen. Door uw organisatie nu meer transparant te maken, kun u deze vraag voor zijn en daarmee uw voordeel doen.  
 
Het belang van één waarheid.
Dat het van belang is om binnen organisaties eenduidige informatie te hanteren, spreekt voor zich. De praktijk geeft echter een ander beeld. Veel stafafdelingen spenderen maandelijks een aanzienlijk deel van hun tijd aan het verzamelen van gegevens uit verschillende systemen en bronnen. In de financiële wereld vormt Excel een van de meest gebruikte hulpmiddelen voor het maken van rapportages en analyses. Een belangrijke tekortkoming hiervan is de kans dat verschillende medewerkers er elk een eigen Excel-document op nahouden: de ‘Excel-nachtmerrie’. Bovendien wordt de data voortdurend aangepast en bijgewerkt. De praktijk toont aan dat veel gegevens via externe systemen rechtstreeks naar de betreffende afdeling worden gezonden en aldaar worden verwerkt.  
 
In een vergadering met zes deelnemers kunnen daardoor zes verschillende Excel-versies de ronde doen, waarbij elke persoon er ‘zijn eigen waarheid’ op nahoudt. In een omgeving waarin regels een leidende rol vervullen en transparantie noodzakelijk is, is voor deze onduidelijkheid geen ruimte. Een data warehouse kan een oplossing zijn voor het gecontroleerd verzamelen, integreren en verspreiden van informatie. SQL Server 2005 en 2008 bieden hiervoor een uitgebreide suite aan technische tools om te komen tot één waarheid binnen uw organisatie.  
 
Office SharePoint Server 2007 biedt de mogelijkheid om het proces op een dergelijke manier in te richten, waarbij de medewerkers hun manier van werken niet ingrijpend hoeven aan te passen. Het vertrouwde Excel blijft de basis van alle rapportages, maar de vervaardiging ervan vindt plaats vanuit een centrale locatie. Rapportages alleen zijn uiteraard niet toereikend. Voorwaarde voor een gecontroleerde omgeving is dat u de beschikking hebt over de juiste tools voor zaken als planning, budgetting en het maken van analyses. Alleen dan heeft de organisatie voldoende zicht op de huidige situatie en kunnen er weloverwogen plannen voor de toekomst worden gemaakt.  
 
Office PerformancePoint Server 2007 kan u helpen om de cijfers voor zich te laten spreken. Het maakt de prestaties van uw organisatie inzichtelijk. Relevante medewerkers hebben via een herkenbare omgeving toegang tot verschillende informatiebronnen. PerformancePoint Server 2007 is nauw geïntegreerd met bestaande Microsoft-oplossingen die wellicht al in uw organisatie worden gebruikt, zoals het eerdergenoemde Office Excel, maar ook met Office Outlook en Office SharePoint Server. PerformancePoint Server 2007 houdt rekening met alle medewerkers en afdelingen in uw bedrijfsproces (denk hierbij aan financiën, operations, marketing, sales, human resources en legal). 
 
Daarnaast stelt PerformancePoint Server 2007 u in staat de bedrijfsresultaten op verschillende manieren te analyseren, onder meer met behulp van scorecards van verschillende bronnen (zoals uw data warehouse, SharePoint, SQL server (oltp), Dynamics, SAP en Oracle). Met behulp van criteria kunt u de analyses filteren en de relevante data inzichtelijk maken.  
 
Visie.
Belangrijk voor de inzet van Business Intelligence bij Het Nieuwe Werken is ontwerpen van een oplossing op basis van een duidelijke visie. Rubicon heeft een eigen visie ten aanzien van de wijze waarop een Business Intelligence architectuur dient te worden opgezet en wijze waarop dit geïntegreerd wordt met andere softwareproducten binnen uw eigen infrastructuur. De toegevoegde waarde voor uw organisatie is daarbij het uitgangspunt.  
Graag vertellen wij vrijblijvend meer over de mogelijkheden van Business Intelligence voor uw organisatie.  U kunt hiervoor contact met ons opnemen.
 
Publicatiedatum: 19 maart 2009